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Décrivez votre situation en toute confidentialité. Nous vous répondons rapidement.
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Discrétion absolue à chaque intervention
Nous comprenons que certaines situations appellent une confidentialité totale. C'est pourquoi nos véhicules sont banalisés — aucun logo ni mention de notre activité n'est visible depuis la voie publique — et nos équipes interviennent en tenue sobre et discrète. Aucun membre de notre personnel n'est autorisé à communiquer des informations sur une intervention à un tiers, quelle qu'en soit la nature.
Nous travaillons régulièrement avec des notaires, des agences immobilières, des bailleurs sociaux et des familles dans des situations sensibles. La confiance que vous nous accordez est traitée avec la plus grande rigueur. Nos contrats intègrent une clause de confidentialité systématique pour toutes les prestations relevant de situations personnelles ou délicates.
Questions fréquentes
Intervenez-vous pour des nettoyages après un décès ?
Oui. Nous intervenons pour la remise en état de logements à la suite d'un décès, y compris les situations les plus délicates nécessitant une décontamination approfondie. Nos équipes sont formées à ces missions spécifiques et agissent avec discrétion, respect et rigueur professionnelle. Nous travaillons en lien avec les familles, les notaires et les agences immobilières selon les besoins.
Proposez-vous des interventions d'urgence le week-end ?
Oui, nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pour les interventions urgentes sur Mâcon et l'ensemble de la Saône-et-Loire. Pour toute urgence, appelez-nous directement : nous nous engageons à vous répondre dans l'heure et à organiser l'intervention dans les meilleurs délais.
Comment se déroule l'établissement d'un devis ?
Après votre prise de contact, nous échangeons sur votre besoin par téléphone. Pour les prestations complexes (débarras, remise en état, nettoyage de grandes surfaces), nous organisons une visite technique gratuite sur site. Le devis est remis par écrit sous 24 heures, sans engagement de votre part.
Vos équipes sont-elles formées aux situations sensibles comme le syndrome de Diogène ?
Oui. Nos intervenants sont sensibilisés et formés à ces situations qui nécessitent à la fois des compétences techniques (équipements de protection, produits adaptés, protocoles de décontamination) et une approche humaine respectueuse. Nous ne portons aucun jugement et traitons chaque situation avec la même rigueur professionnelle.